APF France handicap

L'IRU (Union Internationale des Transports Routiers) a publié un guide de bonnes pratiques pour améliorer la qualité du service en rendant les taxis plus accessibles aux personnes en situation de handicap, et aux personnes à mobilité réduite.

L’objectif de ce guide de bonnes pratiques est d’apporter un encadrement et des conseils aux opérateurs et aux conducteurs de taxis afin de les sensibiliser et de les aider à améliorer la qualité des services qu’ils offrent à leurs clients. En particulier, aux clients handicapés et aux clients à mobilité réduite, comme les personnes âgées, les femmes enceintes, les parents accompagnés d’enfants en bas âge,  etc.

Ce guide peut également servir à des fins didactiques, en faisant le lien et en s’inspirant de l’expérience pratique des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite.

Pour télécharger le guide, cliquez ici.

Trouvé sur IRU.org